Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en tinkas

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al uso de tinkas y a toda actividad realizada desde su cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y participación en los juegos disponibles.

Aplica a todas las cuentas activasCubre pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasActualización notificada por correo
tinkas Términos y Condiciones que rigen su cuenta en tinkas
SEGURIDAD Y MANEJO DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y gestionamos sus datos

La seguridad de su cuenta en tinkas se basa en verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, cifrado de la información transmitida entre su celular y nuestros servidores, y revisión de actividad inusual. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta y puede consultarse en cualquier momento desde el celular o la computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentos que confirmen la titularidad de la cuenta. Este paso protege su saldo y cumple con las obligaciones del servicio en las regiones habilitadas.

Retención y acceso a datos

Conservamos el historial de transacciones y actividad de cuenta durante el período que exige la ley local. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo al correo de soporte con su número de cuenta

Cambios en datos de cuenta

Para actualizar correo, número de celular u otros datos de acceso, ingrese a la sección de perfil o contacte al soporte. Algunos cambios requieren verificación adicional por seguridad.

Uso de cookies y sesión

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede ajustar esta configuración desde el navegador de su celular o computadora sin perder el acceso a su cuenta.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estas condiciones a un pago realizado con Yape o Plin, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; le recomendamos tener a mano el número de su cuenta y el método de pago utilizado para agilizar la atención.

Chat en vivo

Inicie una conversación desde la pantalla de su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el historial de su cuenta directamente durante la sesión.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto 'Consulta Términos' e incluya su número de cuenta. Respondemos cada caso de forma individual en el orden de llegada.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su perfil puede enviar una consulta escrita. Esta vía queda registrada y sirve como respaldo si la situación requiere seguimiento.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones de tinkas

A continuación respondemos las consultas que llegan con más frecuencia sobre el alcance de estos Términos, sus derechos como titular de cuenta y qué ocurre en situaciones específicas como cambios de condiciones o disputas con un pago.

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página. Si realizamos cambios, le notificamos al correo registrado en su cuenta antes de que entren en vigor.

Sí. Toda transacción procesada desde su cuenta, independientemente del método de pago elegido —Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria— queda sujeta a las condiciones vigentes en el momento de la operación.

Tiene derecho a suspender el uso de la cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos contactar al soporte para orientarle sobre cómo cerrar o pausar la cuenta de forma ordenada.

Sí. Escriba al correo de soporte con el asunto 'Solicitud de datos' e incluya su número de cuenta. Procesamos cada solicitud de acuerdo con la ley local aplicable en las regiones habilitadas

Primero contacte al equipo de soporte a través del chat o correo, indicando la fecha, el monto y el método de pago. Revisamos el historial de la transacción y respondemos con el detalle del caso.

Sí, los mismos Términos rigen el uso de tragamonedas, juegos de casino en vivo y apuestas deportivas. Algunas funciones pueden estar condicionadas a la ley local y a las regiones habilitadas desde su ubicación en el Perú
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.